返品について

返品期限

■商品到着後７日以内にメールまたは電話にてご連絡いただいたもの。

■屋外で使用したもの、底の部分がすり減った品物（販売不可商品）はご返品・ご返金／交換対象外となります。返送されても代替品・ご返金の対応はいたしませんのでご注意願います。

※オリジナルプリントを施した商品も返品・交換対象外です（販売不可商品）

■連絡なしでご返品いただいた場合は受け取り拒否いたします。必ず事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。

■サイズ間違いによる交換（※）は、１回のみ可能です。ご返送時の送料のみご負担願います。（沖縄県のみ、往復送料をご負担願います）

※サイズチェックのために故意に異なるサイズを２足購入し、１足のみ交換という場合は往復送料が必要となりますのでその場合は１足のみ「送料ご負担でのご返品」をお願いいたします。サイズ感が不明な場合は事前にお問合せ願います。

■返品時のご返金は「商品代金分のみ（送料・代引手数料を除く）」となりますので、悪しからずご了承願います。（出荷後のキャンセル（注文取消し）も返品に該当するため同様の扱いとなります）

 

返品送料

★お客様都合による返品・交換について（ご注意事項）

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

交換の場合は再送送料は実費（ご購入時の送料ではなく実際の送料）となります。

なお、銀行振込でのご返金は振込手数料を差し引いてのご返金となりますのでご了承願います。

■お客様都合による返品・交換品を着払いで送る等の悪質な行為を行った場合、故意・過失に関わらず弊社与信規約により以後の当店のご利用は承りかねます。

併せて、実損が生じますため、「NPO法人 通販未払い防止ネットワーク(https://unpaid.jp/)」へ通報・個人情報登録（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）を行います。あらかじめご了承願います。  

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。状況を確認したのち、速やかに代替品またはご返金にて対応いたします。

商品に欠陥がある場合を除き、ご返品の際にはご返送送料はお客様負担となりますのであしからずご了承願います。 

配送・送料について

ゆうパック／佐川急便／ヤマト運輸（指定不可）

■配送会社は以下のルールで振り分けられております。（お選びいただけません）
・大半の地域：ゆうパック（局留め利用可）または「ヤマト運輸」
・８０サイズ（３足以上）以上の北海道への配送：佐川急便

■（沖縄県を除き、）ヤマト運輸の営業所留めをご利用いただけます。
　→沖縄でのヤマト運輸利用は追加料金が必要となりますので、ご注文前にお問合せ願います

■お届け日時指定を無しにしますと、最速のお届けとなります。

■お届けサイズにかかわらず、以下の配送料金となります。（7,800円以上送料無料）

□９５０円地域：「北海道」

□９００円地域：「九州」

□８５０円地域：「四国」

□８００円地域：鳥取、島根、岡山、広島、山口

□７００円地域：青森、岩手、秋田

□６５０円地域：宮城、山形、福島

□５００円地域：その他全て

□沖縄県：１,４００円
 

（対象品の単品注文時のみ）クリックポスト

・サンダルのご注文が１足でもある場合はお使いいただけません。

・「スタッズベンサンカスタマイズチャームＺ」、「スマホケース」を「単品」でご注文いただいた場合のみこちらをお選びください。

・ポストへの投函となります。代引、日時指定はご利用いただけません。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonアカウント（メールアドレス＆パスワード）でご決済いただけます。 

クレジット

各種クレジットカードがご利用いただけます。 

PayPay

PayPayをご利用いただけます。
ご注文確認画面から決済ページへお進みいただき、お支払いを完了した後、ご注文確定となります。
お支払い手続きが完了しない状態で画面を閉じると、本メールが送信されますがご注文は確定されません。

決済ならびにご注文確定後、２営業日以内に順次出荷を行います。 

商品代引

・お支払総額：商品代金合計＋送料＋代引手数料
※商品代引は総額３０万円以下のご注文でご利用いただけます

・代引手数料：決済総額により料金が変わります
～9,999円：300円（税別）
～29,999円：400円（税別）
～99,999円：600円（税別）
～300,000円：1,000円（税別）

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代引決済にて、お客様都合による受取拒否で当店にお荷物が返送された場合、弊社与信規約により以後の当店のご利用は承りかねます。

併せて、往復送料にて実損が生じますため、詐欺案件として
「NPO法人 通販未払い防止ネットワーク(https://unpaid.jp/)」
へ通報・個人情報登録（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）を行います。あらかじめご了承願います。

 

銀行振込（携帯メール利用不可）

・お支払総額：商品代金合計＋送料＋お振込み手数料
・振込手数料：お客様負担にてお願い致します。

・携帯メール（docomo、ezweb、softbankなどのキャリアメール）は「なりすましメール解除」「ドメイン指定」の両方を行わないとPCからのメールが届かないため、振込先情報などが確認できません。

・キャリアメールではなく「icloud.com」「gmail」などをご利用ください。

・携帯メールでご注文いただい際（ご注文メールをお受け取りになれなかった場合）は、期日までにご入金確認ができなかった場合は即時キャンセルとなります。

・「hotmail」も遅延や不達が多いメールアドレスです。ご使用はお控えください。 

Paypal

・Paypalのアカウント情報（メールアドレス＆パスワード）で決済可能です。

・Paypalのご利用には事前登録が必要です。 

営業日について